Author:
Abstract
Küreselleşen dünyamızda şehirler arasındaki artan rekabet pazarlama çalışmalarına giderek artan bir oranda yatırım yapılmasına neden olmaktadır. Daha çekici yerler yaratmak ve kaynaklarını daha etkin kullanmak amacıyla turizmi geliştirmek ve yeni yatırımları arttırmak için şehirler pazarlama çalışmalarından yararlanmaktadır. Marka bir şehir olma yolunda pazarlama çalışmaları marka değeri yaratmada büyük bir rol oynar. Zira pazarlama çalışmaları sayesinde şehirlere yeni ziyaretçiler, tekrarlayan ziyaretler, yerleşimler ve yatırımlar yapılır ve şehirlerin gelişmesi sağlanır. Bu makale Türkiye’nin kültür, ekonomi ve finans merkezi olarak ülkenin tanıtımında önemli bir rol oynayan İstanbul markası üzerine odaklanmaktadır. Eski uygarlıkların kalıntılarıyla dünyanın en tarihi ve çekici metropollerinden biri olan Istanbul Avrupa Birliği Konseyi tarafından 2010 Avrupa Kültür Başkenti seçilmiş ve 2015 yılında Avrupa’nın En İyi Toplantı, Teşvik, Konferans ve Fuar Merkezi ünvanını almıştır (ICVB, 2016). Istanbul 2015 yılında, 2014 yılına göre yüzde 4.8’lik bir artış göstererek 12 milyon 414 bin 677 turist çekmiştir (Turizm Aktuel, 2016.) Özel sektör ve kamudan pek çok aktör tarafından gerçekleştirilen pazarlama çalışmaları turistlerin İstanbul’u tercih nedenleri arasındadır. Bunlara ek olarak artan otel sayısı, gelişen altyapı ve ulaşım, modern alışveriş merkezleri, uluslararası festivaller, Türk dizilerinin ihraç edilmesi, gastronomi yatırımları, kongre turizmi, sağlık turizmi, öğrenci değişim programları, oturma izni imkanları, eğlence imkanları ve yeni turizm noktaları sayılabilir. Bu makalede Istanbul’u dünyanın en çok ziyaret edilen metropollerinden biri olması için yapılan pazarlama çalışmaları incelenmektedir. Makalede belirtilen hususların daha iyi ortaya konması amacıyla turizm sektöründe karar verici merci konumunda olan yetkililer, turizm sektöründe çalışan profesyoneller ve turizm alanındaki akademisyenlerle derinlemesine mülakatlar gerçekleştirilmiştir.
Keywords
Abstract
In our globalizing world increased competition between cities have resulted in expanding investments in marketing activities. In order to promote tourism and reinvestments, the cities have been using marketing activities to create more attractive sites and make use of their resources more efficiently. In becoming a branded city, marketing activities play a major role in building brand value, which in turn results in the attraction of newcomers, revisits, settlements, reinvestments and the development of the city. This paper focuses on the Istanbul brand, which carries an important role in the promotion of Turkey as being its cultural, economic and financial center. As one of the most historical and appealing metropolitans in the world with remains of ancient civilizations, Istanbul has been chosen as the "European Culture Capital" in the year 2010 by the European Union Council. Furthermore, in the year 2015, Istanbul has been named as "Europe's Best Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions (MICE) Destination" (ICVB, 2016). Istanbul has attracted 12 million 414 thousand 677 tourists in 2015 (Turizm Aktuel, 2016) rising on a 4.8 percent rate compared to 2014. Increasing number of marketing activities developed by numerous actors of private and public sector are among the reasons why tourists prefer Istanbul. In addition to these, we can list the increasing number of hotels, developed infrastructure and better transportation, modern shopping malls, international festivals, exportation of Turkish TV series, gastronomy investments, congress tourism, health tourism, student exchange programs, expatriation opportunities, recreational activities and new tourism destinations. In this paper we explore the marketing activities in Istanbul in order to make the city of the most visited metropolitans in the world. Decision making people, professionals in the tourism sector and academicians in the tourism department have been interviewed using in-depth interview method to provide better insight to the addressed topics.