Author :
Abstract
Bilgisayar, internet, web sayfası, dijital baskı, lazer kesim, cep telefonu, telefon, faks, bilgisayar program, yazılım, donanım ve ağlar, bilgi teknolojileri kapsamında işletmelerin inanılmaz işler başarmalarına sebep olmaktadırlar. Sürdürülebilirliği sağlamada zorlanan günümüz işletmeleri için bilgi teknolojileri yaşamsal öneme haiz olup, ürün ve süreçlerin tasarlanmasından, beklentilerin karşılanmasına, paydaşlarla iletişimden, olumlu imaj geliştirmeye, etkinlik ve verimlilik sağlamaya ve nihayetinde rekabet gücü kazanmaya kadar işletmelere önemli katkılar sunmaktadırlar. Araştırmanın temel amacı, reklamcılık sektöründe bilgi teknolojilerinin kalite kapsamında işletme imajına olan etkilerini yönetici ve diğer personel algıları bağlamında belirlemektir. Araştırmaya yönelik olarak hazırlanan anket formu Aralık 2015 – Ocak 2016 tarihleri arasında İzmir ili kapsamında yer alan reklamcılık sektöründe faaliyet gösteren 70 adet işletmede 208 çalışan(64 yönetici ve 144 diğer) kapsamında uygulanmıştır. Araştırma sonucunda reklamcılık sektöründe bilgi teknolojilerinin kullanımı “liderlik ve değer, yönetsel etkin olma, psikolojik boyut, tedarik, satış ve satış sonrası faaliyet, insan kaynağı, tanıtım ve sipariş, üretim süreci, ürün/hizmet” kalitesini olumlu etkileyerek işletme imajını pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir. Sözü edilen konularda yönetici ve diğer personel algılarının farksız olduğu, bunun yanı sıra genel olarak orta düzeyde ve pozitif yönde doğrusal korelasyonun ortaya çıktığı görülmüştür. Diğer taraftan bilgi teknolojilerinin iş süreçlerinde en çoktan en aza kullanım düzeyi önceliği incelendiğinde birinci sırada tasarım, ikinci sırada sipariş, ödeme, tedarik ve üçüncü sırada, üretim, satış, satış sonrasının yer aldığı belirlenmiştir.
Keywords
Abstract
Computer, internet, web page, digital printing, laser cutting, mobile phone, telephone, fax, computer programs, software, hardware and networks enable business to achieve amazing work within information technologies. Information technology is of vital importance for today’s business which challenged to ensure sustainability and offers important contributions to the business from the design of products and processes to meet the expectations, communication with stakeholders to develop a positive image, to ensure efficiency and productivity and ultimately gaining competitiveness. The main aim of the research is to determine the impact of information technologies on business image within quality in the context of managers and other staff’s perception in the advertising sector. Questionnaire prepared for research was implemented to 208 staff (64 managers and 144 other) in 70 businesses which are in operation in advertising sector in Izmir between the dates of December 2015 – January 2016. As a result of the research, the use of information technologies in the advertising sector has been idendified by affecting “leadership and value, being active managerial, the psychological dimension, procurement, sales and post-sales activities, human resources, promotion and orders, production process, product/service” quality positive and positively affect business image. The perception of managers and other staff were identical on the topics mentioned, in addition, it has been observed that overall moderate and positive linear correlation emerged. On the other hand, when the level of use of information technology in business processes are examined for the priority use level from most to least it has been identified that design is the first; order, payment, supply are the second, and production, sales, after-sales involving are the third place.
