Author :
Abstract
Hızla değişen teknolojinin şekillendirdiği son derece rekabetçi bir çevrede bilgi, günümüzün işletmeleri için önemli bir örgütsel kaynaktır. Bilginin yönetilmesi rekabet avantajı açısından gittikçe artan bir öneme sahiptir, ancak bilgi birikimi yönetimi birçok alanı kapsayan son derece geniş bir kavramdır. Uygulama teknikleri, iş dünyasındaki son teknolojinin iyileştirilmesi ve edinilmesi sonucunda farklılık gösterebilir. Bu araştırmanın amacı bir kurumda bilgi yönetiminin kullanımını, hangi faaliyetlerin uygulandığını ve bunların işletmeler için nasıl faydalı olabileceğini incelemektir. Ayrıca, bilgi yönetimi kavramını anlamak için gerekli olan başarılı uygulama sürecine dahil olması gereken kilit unsurlar ve kişiler de araştırmanın odağında yer almaktadır. Çalışmanın temel amacı, rekabet avantajı elde etme üzerinde stratejik bir etkisi olan çeşitli bilgi yönetimi unsurlarını analiz etmektedir. Bilgi yöntiminin strtatejik değer yaratmasına etki edebilecek yönlerini ve işletmelerin bu doğrultuda gerçekleştirdiği faaliyetleri derinlemesine inceleyebilmek için nitel bir araştırma yürütülülerek, üç şirketin deneyimleri mülakat tekniği ile incelenmiştir. Çalışmaya katılan kişiler bilgi birikimi yönetiminin şirketlerinin başarısında ve şu anda kullanılmakta olan tekniklerde önemli bir rol oynadığını belirtmişlerdir. Görüşmelerin karşılaştırılması çapraz fonksiyonel ekiplerin örgütsel bilginin yönetilmesinde yararlı tekniklerden biri olabileceğini ve sürecin büyük ölçüde üst yönetimin çabalarına bağlı olduğunu göstermektedir.
Keywords
Abstract
In highly competitive environments with a fast paced technology, knowledge is a significant organizational source of today’s firms. Managing knowledge has an increasing importance for the competitive advantage however, it is an extremely broad concept covering many areas. The implementation techniques may differ as a result of improvements and acquisition of recent technology in business. The aim of this research is to examine the use of knowledge management in an organisation and what activities implemented and how those can be beneficial for the businesses. In order to understand the application concept of knowledge management, the key elements and people that should be involved in the process for the successful implementation are investigated. The study analyses the several knowledge management aspects that have a strategic impact on business. A qualitative enquiry was conducted. This study simply covers the experiences of three companies. Interviewees outlined how managaging knowledge plays a significant role in their company’s success and the techniques currently being used. A comparison of the interviews presented that cross functional teams may be one of the useful techniques in managing knowledge and the process is heavily depending on the top management’s effort.
