HALKLA İLİŞKİLER ÖĞRENCİLERİNİN KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGILARI DEMOGRAFİK DEĞİŞKENLERE GÖRE NASIL FARKLILAŞMAKTADIR?
Author :
Abstract
Amaç:
Bu çalışma, halkla ilişkiler ve tanıtım bölümü öğrencilerinin algılarının sınıf, yaş, cinsiyete göre farklılık gösterip göstermediğini ve Türkiye İş Bankası'nın yeni projelerini bilip bilmediklerini ölçmeyi amaçlamıştır.
Tasarım / Metodoloji / Yaklaşım:
Halkla İlişkiler öğrencilerinin KSS algılarını ölçmek için Türkiye İş Bankası seçilmiştir. Bu çalışmada amaçlı örnekleme kullanılmıştır. Çalışma kapsamında kantitatif analiz yöntemi t testi, ve tek yönlü Anova testi kullanılmıştır.
Bulgular:
Verilerin değerlendirilmesi sonucunda, halkla ilişkiler öğrencilerinin kurum tarafından yürütülen faaliyetlerden haberdar olmasına rağmen, 2018 yılı sosyal sorumluluk projelerinde ilk proje hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları ortaya çıkmıştır. Ayrıca, halkla ilişkiler öğrencilerinin kuruma yönelik algıları çeşitli değişkenler açısından farklılık göstermiştir. Bu fark şu şekildedir: öğrencilerin kurum hakkındaki algıları, sınıf ile kurumun yeni projesi hakkındaki farkındalıklarına göre farklılık gösterse de, cinsiyet ve yaşa göre algılarında farklılık bulunmamıştır.
Özgünlük / Değeri:
Bu çalışmanın değeri, genç tüketicilerin yüksek düzeyde sosyal sorumluluk bilincine sahip olabileceği varsayımına dayanarak üniversite gençliği üzerinde gerçekleştirilmesidir.
Keywords
Abstract
Purpose:
This study aimed to measure whether the perceptions of public relations and publicity department students differ by class, age, gender and whether they know Turkey Isbank’s new projects or not.
Findings: As a result of the evaluation of the data, it has been revealed that public relations students, despite being aware of the activities carried out by the institution, did not have enough information about the first project within the social responsibility projects of 2018. In addition, the perceptions of public relations students towards the institution differed in terms of various variables. This difference is as follows: while students' perceptions about the institution differed according to their awareness of the new project of the class and the institution, there was no difference in their perceptions according to gender and age.
Originality/value: The value of this study is that it is carried out on university youth based on the assumption that young consumers may have a high level of social responsibility awareness.
Keywords
- Akbaş, E. K. ve Topal, Ç. (2016). Meta ve Gösteri Olarak Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Marxist Bir Eleştiri. Sosyoloji Araştırmaları Dergisi, C/S. 19 (2): 1-30.
- Akkoyunlu, G. Ş. ve Kalyoncuoğlu, S. (2014). İşletmelerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Çalışmalarının Marka Algısı Üzerine Etkisinin Değerlendirilmesi. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C/S. 7 (3): 125-144.
- Aydınalap, G. I. (2013). Halkla İlişkiler Ekseninde Kurumsal Sosyal Sorumluluk. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
- Bayraktaroğlu, G. İlter, B. ve Tanyeri, M. (2009). Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Pazarlamada Yeni Bir Paradigmaya Doğru. İstanbul: Literatür Yayıncılık.
- Caroll, A. B. (1999). Corporate Social Responsibility Evolution of a Definitional Construct. Business and Society, 8 (3): 268-295.
- Caroll, A. B. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, (34): 39-48.
- Caroll, A. B. (1979). A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance. The Academy of Management Review, 4 (4): 497-505.
- Castaldo, S.; Perrini, F.; Misoni, N. and Tencati, A. (2009). To Missing Link Between Corporate Social Responsibility and Consumer Trust: The Case of Fair-Trade Products. Journal of Business Ethics, 84 (1): 1-15.
- Demir, R. ve Türkmen, E. (2014). Çalışanların Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılarının Örgüte Bağlılıkları Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C/S. 6 (2): 47-59.
- Deren, S. Hof, V. H. ve Hoştut, S. (2015). Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Kavramlar, Uygulama ve Örnekler. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
- Engizek, N. ve Yaşin, B. (2013). Tüketicilerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılamalarının Marka Değeri Üzerine Etkisi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, C/S. 16 (2): 69-88.
- Fahlioğulları, S. (2009). The Effects of Corporate Social Responsibility on Corporate Image, Consumer Trust and Brand Loyalty, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- GfK. (2018). Kurumsal Sosyal Sorumluluk 2018 Raporu. Erişim Tarihi: 10 Nisan 2019, https://docplayer.biz.tr/104944987-Kurumsal-sosyal-sorumluluk-2018-raporu.html
- Gümüş, M. ve Öksüz, B. (2009). İtibar Sürecinde Kilit Rol: Kurumsal Sosyal Sorumluluk İletişimi. Journal of Yaşar University, C/S. 4 (14): 2129-2150.
- Jamali, D. and Mirshah, R. (2007). Corporate Social Responsibility (CSR): Theory and Practice in a Developing Country Context. Journal of Business Ethics, 72: 243-262.
- Karabey, C. N.ve Battal, F. (2018). Profesyonel Etik Standartlar, Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısı ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, C/S. 22 (4): 2249-2263.
- Kayış, A (2009). Güvenirlik Analizi. Kalaycı, Ş. (Ed). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayıncılık.
- Kim, S. Y. and Reber, B. H. (2008). Public Relations’ Place in Corporate Social Responsibility: Practitioners Define Their Role. Public Relations Review, 34: 337-342.
- Özüpek, N (2013). Kurum İmajı ve Sosyal Sorumluluk. Konya: Eğitim Yayınevi.
- Peltekoğlu, F. B. ve Tozlu, E. (2018. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kampanyalarının Dijital Paydaşları; Sosyal Medya Fenomenleri. Erciyes İletişim Dergisi, 5 (4): 285-299.
- Singh, J.; Sanchez, M. S. and Bosque, I. R. (2008). Understanding Corporate Social Responsibility and Product Perceptions in Consumer Markets: A Cross-Cultural Evaluation. Journal of Business Ethics, 80 (3): 597-611.
- Snider, J.; Hill, R. P. and Martin, D. (2003). Corporate Social Responsibility in the 21st Century: A View from the World’s Most Successful Firms. Journal of Business Ethics, 48: 175-187.
- Söylemez, C. ve Kayabaşı, A. (2017). Müşteri Sadakati ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri (KSS): Kurumsal İmajın Aracılık Etkisinin İncelenmesi. UIIID-International Journal of Economic and Administrative Studies, 16: 349-364.
- Şençamlar, N. (2014). Kurumsal Sosyal Sorumluluk Çalışmalarının Marka Yönetimine Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
- Uhlaner, L. A.; Van Goor-Balk and E. Masuel (2004). Family Business and Corporate Social Responsibility in a Sample of Dutch Firms. Journal of Small Business and Enterprise Development, 11 (2): 186-194.
- Uztuğ, F. (2008). Markan Kadar Konuş Marka İletişim Stratejileri. İstanbul: Media-Cat Yayınları.
- Yamak, S. (2007). Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramının Gelişimi. İstanbul: Beta Basım Yayım.
